서울지하철 정보 또타24 챗봇 서비스는 행선지·승차권·운임·유실물 안내 등 지하철 이용 정보와 도착역 알림 기능, 냉·난방 등 민원 사항을 신속하게 처리하여 24시간 쉽고 편리하게 지하철을 이용할 수 있는 서비스입니다.
또타24 챗봇 서비스란?

‘또타24’는 서울지하철 이용 관련 역사 정보, 승차권 안내, 행선지 안내, 냉·난방 민원 등 편리한 지하철 이용 정보를 365일 24시간 비대면 상담을 통해 제공하는 챗봇 서비스입니다.
‘또타24’를 통해 간단한 질문 또는 빈번하게 접수되는 질문에 대해서 24시간 자동 답변이 가능해, 지하철 이용 승객들은 시간과 장소에 구애 받지 않고 편리하게 지하철 이용 정보를 얻을 수 있습니다.
또타24 챗봇 주요 기능

혹시 지하철 이용 시 민원 발생 1위가 무엇인지 아시나요? 바로 ‘덥다/춥다’하는 냉·난방 민원이라고 합니다.
여러분들도 지하철 이용 시 여름에는 냉방이 너무 심해 춥거나, 겨울에는 난방이 너무 심해 덥거나하여 불편한 경험을 하신 적이 있으실 겁니다.
이제는 이러한 냉·난방 민원을 또타24 챗봇 서비스를 통해 접수가 가능하고, 신속하게 처리할 수 있어 지하철을 편리하게 이용하실 수 있습니다.

또타24 챗봇을 통해 행선지 안내 기능을 이용하여 경로 및 소요 시간, 요금 등을 바로 확인할 수 있으며, 지하철 노선, 시간표, 역사 정보, 담당 부서 정보 등을 쉽게 얻을 수 있습니다.
도착역 알림 기능이 있어 이제는 더 이상 깜박 졸다가 도착역을 놓치는 일은 없겠지요.

또한, 교통약자를 위한 STT(Speech to Text), TTS(Text to Speech) 등 음성 지원 기능도 제공합니다.
또타24 챗봇 설치 방법
또타24 챗봇은 서울교통공사 홈페이지 접속 후 화면 오른쪽 하단의 ‘또타24 챗봇’ 아이콘을 클릭하면 서비스를 이용할 수 있습니다.
또한 ‘또타지하철’ 앱 설치 후 이용할 수 있습니다.
서울지하철 정보 또타24 챗봇 서비스를 통해 지하철을 편리하게 이용하시면 좋겠습니다.
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